¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi teléfono en el que tengo mi eSIM?

Puedes suspender tu línea telefónica por robo y extravío y solicitar el reemplazo de la eSIM a través de nuestra página web.

Para reemplazar tu eSIM:
1. Entra a tu perfil.
2. Ve a la sección de "Administra mi línea"
3. Da clic en "¿Perdiste tu teléfono?" y sigue las instrucciones para suspender tu línea.

Una vez que quieras reactivar tu eSIM en otro dispositivo, descarga tu app, inicia sesión, ve a tu perfil y solicita tu reemplazo de eSIM.